Politique qualité

Notre politique qualité se veut le reflet de notre volonté d’assurer une écoute active de nos clients et de leur assurer un service adapté.Ceci est rendu possible grâce à la force de notre structure familiale.

Dans ce cadre, notre politique Qualité se traduit par :

L’écoute permanente des souhaits de nos clients, écoute assurée par la Direction personnellement mais aussi par tous les collaborateurs

Le respect de critères essentiels tels que disponibilité, rapidité, flexibilité; critères assurés grâce:

• à la polyvalence du personnel,
• le développement de relations privilégiées avec nos fournisseurs,
• la fidélisation du client par la recherche d’un meilleur rapport qualité/prix de nos articles.

Une communication optimale entre les différents membres du personnel et la Direction.

L’amélioration continue de nos processus et système de management de la qualité

FILTER SERVICE a aligné sa politique qualité aux exigences de la Norme ISO 9001-2015

Téléchargez le certificat ISO 9001:2015 de Filter Service ici