Philosophie

Nous souhaitons garantir à notre clientèle

• une écoute constante de ses exigences, assurée par la Direction et l'ensemble du personnel;
• le respect de ses exigences en matière de qualité des services et, avec la collaboration de nos fournisseurs, de la qualité des produits;
• le respect des conditions d’achat et des délais de livraison;
• un service après-vente rapide et efficace;
• un suivi et un respect de ses opinions exprimées à l'occasion des sondages.

Une société familiale telle que la nôtre permet de par sa structure et sa petite taille de faire preuve d'une grande flexibilité.

Celle–ci est assurée grâce:

• à la polyvalence du personnel, le choix des fournisseurs par rapport à la qualité de leurs produits associée au service;
• la livraison de la plupart de nos produits par nos propres chauffeurs;
• le choix judicieux des collaborateurs externes qui assurent une disponibilité constante aux clients de leur secteur.

Notre objectif restera un souci constant d’amélioration de notre politique qualité.