Kwaliteitsbeleid

Ons kwaliteitsbeleid is een weerspiegeling van onze permanente wens om actief naar onze klanten te luisteren en hen heen aangepaste  service te bieden,  wat moglijk wordt gemaakt door de kracht van onze familiestructuur.

In dit kader wordt ons kwaliteitsbeleid uitgedrukt door:

Constant luisteren naar de wensen van onze klanten, en dit zowel door de directieleden  persoonlijk als door alle andere medewerkers .

Naleving van essentiƫle criteria zoals beschikbaarheid, snelheid en flexibiliteit, criteria die worden gewaarborgd door :

  • polyvalent personeel,
  • bevoorrechte relaties met onze leveranciers,
  • klantenloyaliteit door het zoeken naar betere kwaliteit/prijsverhouding van onze artikelen
  • Optimale communicatie tussen de verschillende medewerkers en de directie
  • De continue  verbetering van onze proceduren en ons kwaliteitsmanagementsysteem

FILTER SERVICE heeft zijnkwaliteitsbeleid afgestemd op de eisen van de ISO-norm 9001-2015.

Certificaat te downloaden